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 よくある質問


 Q:銀行振込で支払はできないんですか?

 A:銀行振込でのお支払には対応しておりません。


 Q:商品はどのような包装で届くのですか?

 A:無地のダンボールに梱包し、宅急便の発送依頼主は「トレーダー」
 伝票記載の品名は無記入での発送となります。
 ※お届け先が沖縄県の場合など航空便の為、
  品名が必要な場合は「CD」または「DVD」と記入させていただきます。


 Q:別々に注文したのですが、まとめてもらえますか?

 A:基本的にご注文毎の個別受注となりますのでの
 複数のご注文のおまとめは出来ません。
 ※クレジットカード、ネット銀行によるお支払いの場合
 複数のご注文をまとめて発送させていただく場合がございます。
1度に複数のご注文をいただき1梱包にまとめて発送する場合も
 送料は個別の注文ごとの送料を合計した金額となりますのでご了承ください。


 Q:注文のキャンセルや変更はできますか?

 A:当店では原則として注文確定後のキャンセルや変更はお受けしておりません。


 Q:トレーダーの店頭と同じ価格ですか?

 A:販売価格・在庫ともに店頭とは異なります。


 Q:トレーダー○○店にあったものが欲しいんですが?

 A:大変申し訳ございませんが、サイト上に在庫の無い商品はご購入いただけません。


 Q:○○はいつ入荷しますか?

 A:中古商品のみを取り扱っているために、入荷=お客様よりの買取 となりますので
 入荷時期は未定です。


 Q:中古品で大丈夫なのですか?

 A:動作に問題の無い、多少のキズは減額無しとさせていただいておりますが、
 初期不良の場合、交換対応させていただいておりますので
 安心してご購入いただけます。


 Q:中古品だと状態が良くないのでは?

 A:中古商品に付き、多少の傷や使用の際に発生してしまう、箱の傷みなどがある場合がございますが、
 目だった汚れ、キズなどは備考欄に状態を記入し、減額して販売しております。
 備考欄が「空白」の商品は内容物の欠品・状態不良等による減額の無い完品となります、
 中古品に付き、多少の汚れ・キズなどは完品扱いとさせていただいております。


 Q:インターネット認証の保証は?

 A:インターネット認証が必須の商品は基本的にお取扱いをしておりませんが、
 商品の一部にインターネット認証が必要な場合は認証部分の保証は行っておりません。
 認証必須の商品でも未開封品に限り、お取扱いを行っている場合がございます。


 Q:バッテリーバックアップの電池切れは?

 バッテリーバックアップ電池については保証対象外となります。
 電池切れの場合の返品・交換は出来かねますのでご了承ください。


 Q:ユーザーハガキ・チラシ・ポイントカードとかは入っていますか?

 A:ゲームをプレイする為に必須のシリアルナンバーが記載してあるものや
 全員プレゼントがもらえるものに関しましては査定対象となっており、
 欠品の場合は備考欄に記載しておりますが、それ以外のものに関しましては
 査定対象外となりますので有無の保証は致しかねます。
 また、注文時にハガキの有るものという指定はお受けできません。


 Q:店頭でポイントはつかえないのですか?

 A:ポイントサービスは中古ゲーム通販.comでのご購入時のみのサービスとなります。


 Q:通信買取でポイントはつかえないのですか?

 A:ポイントサービスはご購入時のみのサービスとなります。


 Q:通信買取のID・パスワードって、会員登録したものでいいんですか?

 A:通信買取の買取ID・パスワードは、中古ゲーム通販.com会員登録のものとは異なります。
 通信買取のID・パスワードは初回お取引終了時に弊社より発行させていただきます。


 Q:メルマガって?

 A:毎週木曜日の定期発行とセールや新作入荷の際に臨時で発行しております
 メルマガをご希望くださる方は、会員登録画面でメールマガジンを希望するに
 チェックを入れてください。


 Q:メルマガの配信を止めたいんですけど。

 A:メルマガの配信中止は、会員登録画面で メールマガジンを希望しない に変更してください。
 変更しても配信される場合は、お手数ですがメールまたはお電話にて
 会員IDとメールマガジン配信停止の旨をご連絡ください。


 Q:商品を返品したいんですけど

 A:ご購入商品に万一、初期不良がございましたら、
 商品到着後1週間以内に電話・メール等にてご連絡をお願い致します
 当店より折り返しご連絡させていただきます。
 当店にて不具合確認後、交換等の対応とさせていただきます。
 初期不良以外のお客様都合による返品はお受けしておりませんのでご了承ください。



 
 当サイトでは、通信情報の暗号化には日本ベリサイン株式会社の
 SSLサーバ証明書を使用しておりますので、安心してご利用いただけます。

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